Illera Correal, ArianneBriceño Bautista, Daniel MauricioUrrego Beltrán, Dilmer Edilson2019-06-062019-06-062016http://hdl.handle.net/11396/3643El avance del presente trabajo compone el diseño y posterior implementación de un procedimiento junto con su documentación anexa necesaria para la Dirección de Promoción y Prevención del Ministerio de Salud y Protección Social, a partir de la recopilación de información y observación, con el fin de facilitar el desarrollo de labores ofreciendo un lineamiento para los servidores públicos que se dedican a la política de control de tabaco, específicamente en la evaluación de etiquetas y empaques de productos de tabaco y derivados, fomentando la calidad del servicio prestado y eficiencia, atendiendo a la normatividad asociada y a la misión institucional.The progress of this work comprises the design and subsequent implementation of a process with documentation required for Promotion and Prevention , Ministry of Health and Social Protection, from information gathering and monitoring , in order to facilitate the development of work providing a guideline for public servants engaged in the control policy of tobacco , specifically in evaluating labels and packaging products of tobacco and derivatives , promoting service quality and efficiency , based on the regulations and institutional mission.spaProceso administrativoGestión de calidadMarco para el Control del TabacoPlan de negociosPlanificación estratégicaPlanificación empresarialAnálisis de mercadeoSalud públicaEmpaques - Impresión - Tabaco