2026-08-052026-08-05https://hdl.handle.net/11396/9280A study is presented with a duration of nine months in Mexican high schools. The research aimed to understand how video calls contributed to educating high school students throughout the period of confinement by SARS-CoV-2 in the year 2020. A qualitative approach methodology was followed, with a Constructivist Grounded Theory design. The results of the analysis procedure led to theorize about different processes carried out, showing not only positive but also negative particularities. Video calls contributed effectively to the educational experience of adolescentes, because teaching strategies were encouraged to promote both meaningful learning and the development of competences; additionally, for the most part, the pedagogues put humanism into action through a synchronous interaction between students and teachers, associated with positive emotions reflected in the feelings of the teenagers. However, at the same time, aspects were discovered which had a negative impact, the main ones were socioeconomic, health, and technical difficulties.Se presenta un estudio con una duración de nueve meses en planteles mexicanos de nivel medio superior. La investigación tuvo el objetivo de comprender el modo en que las videollamadas contribuyeron a formar estudiantes de bachillerato a lo largo del periodo de confinamiento por el SARS-CoV-2 en el año 2020. Se siguió una metodología de enfoque cualitativo, con un diseño de Teoría Fundamentada Constructivista. Los resultados del procedimiento de análisis conllevaron a teorizar sobre diferentes procesos llevados a cabo, dando cuenta de particularidades no solo positivas sino también negativas. Las videollamadas aportaron de manera efectiva en la experiencia educativa de los adolescentes, porque se fomentaron estrategias de enseñanza para promover tanto un aprendizaje significativo como un desarrollo de competencias; adicionalmente, en su mayoría, los pedagogos pusieron en acción el humanismo mediante una interacción síncrona entre discentes y docentes, asociado con emociones positivas reflejadas en el sentir de los jóvenes. No obstante, a la par se descubrieron aspectos los cuales impactaron negativamente, los principales fueron desventajas socioeconómicas, de salud, y dificultades técnicas.É apresentado um estudo com duração de nove meses em escolas mexicanas de nível médio. O objetivo da pesquisa foi compreender de que forma as videochamadas contribuíram para a formação de alunos do ensino médio ao longo do período de confinamento pelo SARS-CoV-2 em 2020. Foi seguida uma metodologia de abordagem qualitativa, com concepção de Teoria Fundamentada nos Dados Construtivistas. Os resultados do procedimento de análise levaram à teorização sobre os diversos processos realizados, levando em conta não só particularidades positivas, mas também negativas. As videochamadas contribuíram efetivamente para a experiência educacional dos adolescentes, porque estratégias de ensino foram promovidas para promover a aprendizagem significativa e o desenvolvimento de habilidades; além disso, em sua maioria, os pedagogos colocam em ação o humanismo por meio de uma interação sincrônica entre alunos e professores, associada a emoções positivas refletidas nos sentimentos dos jovens. No entanto, ao mesmo tempo, foram descobertos aspectos que impactaram negativamente, sendo os principais as desvantagens socioeconômicas, de saúde e as dificuldades técnicas.application/pdftext/htmlapplication/pdfDerechos de autor 2022 Sophiadistance educationeducational strategieslearning experienceeducational technologyvideoconferencingeducación a distanciaestrategias educativasexperiencia de aprendizajetecnología educativavideoconferenciainfo:eu-repo/semantics/article