Garzón Vanegas, Alba LucyHernández Acevedo, Loren AndreaHernández Acevedo, Othman Leandro2019-06-132019-06-132018http://hdl.handle.net/11396/4013El presente trabajo de grado denominado diseño de un plan estratégico para la empresa Envproplast SAS, tiene como principal objetivo el proponer a la empresa un plan estratégico con la metodología pertinente para de lograr plantear estrategias eficaces que ayuden a la empresa a crecer de manera sostenida. De esta manera, con el direccionamiento estratégico propuesto para la empresa, se pretende definir un nuevo horizonte para ella, teniendo en cuenta tanto sus capacidades como sus limitantes. Por lo tanto, el presente proyecto está compuesto por tres etapas, la primera de ellas consiste en hacer un diagnóstico a nivel interno y externo de la empresa, con lo que se logra evaluar y analizar las necesidades y fortalezas internas sin perder de vista los factores cambiantes del entorno que influyen en el cada vez más complejo y variable sector industrial. Con lo anterior es posible abordar la segunda etapa del proyecto, que consiste en definir el direccionamiento estratégico, es decir, la misión, visión, valores corporativos, objetivos y estrategias, todo esto con el fin de dar a la empresa la posibilidad de orientar con mayor eficiencia los esfuerzos en base a metas, ya que con el plan estratégico los colaboradores reconocen quienes son, hacia donde se dirigen y cuáles son los valores que les ayudara a lograrlo. Finalmente, se propone un sistema de medición y control, por medio de indicadores, es decir, un Balanced Scorecard, en el cual están comprendidas cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y formación, aprendizaje y crecimiento, con el cual la empresa estará en capacidad de hacer un seguimiento del plan estratégico propuesto.spaDireccionamiento estratégicoPlan estratégicoValores corporativosPlan de mercadeoPlanificación estratégicaMercadeo de serviciosProcedimiento administrativoOrganización matrizAdministración por objetivos