Olano-García, Hernán AlejandroOlano Leiva, Hernán Alejandro2026-06-172026-06-172026https://hdl.handle.net/11396/9118Esta tesis de maestría propone el diseño de un modelo de certificación de competencias laborales dirigido al personal de apoyo escolar no docente (conductores, auxiliares de ruta, personal de aseo, cocina, vigilancia y mantenimiento) en un colegio privado de Bogotá. El estudio parte de la identificación de una problemática de invisibilización y falta de reconocimiento formal de los saberes empíricos de estos trabajadores, lo que limita su desarrollo profesional y dignificación laboral. Bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo-propositivo y mediante una investigación documental, se fundamenta la creación del "Programa Técnico Laboral en Apoyo Escolar No Docente". Esta propuesta se enmarca en la normativa colombiana de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (ETDH) y se sustenta en principios de andragogía y aprendizaje a lo largo de la vida (lifelong learning). El programa se estructura en cuatro ciclos formativos (Básica, Gestión, Especializado e Intensificación) diseñados para validar la experiencia previa y fortalecer el desempeño institucional, promoviendo la inclusión y la justicia social en el ecosistema educativo.This is the English translation of the synthesized abstract based on the thesis by Hernán Alejandro Olano Leiva (2026): AbstractThis master's thesis proposes the design of a labor competency certification model for non-teaching school support staff—including drivers, route assistants, cleaning, kitchen, security, and maintenance personnel—within a private school in Bogotá. The study addresses the problem of invisibility and the lack of formal recognition regarding the empirical knowledge of these workers, which limits their professional growth and labor dignity. Through a qualitative approach using descriptive-propositive and documentary research methods, the study establishes the foundations for the "Technical Labor Program in Non-Teaching School Support". This proposal is framed within the Colombian regulations for Education for Work and Human Development (ETDH) and is supported by the principles of andragogy and lifelong learning. The program is structured into four training cycles—Basic, Institutional Management, Specialized Support, and Intensification—designed to validate previous experience, strengthen institutional performance, and promote social justice within the educational ecosystem. Keywords: Labor competencies, non-teaching school support, ETDH, certification of knowledge, andragogy, labor dignity, educational management, lifelong learning.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalmaster thesisCompetencias laboralesApoyo escolar no docenteETDHCertificación de saberesAndragogíaDignificación laboralGestión educativaAprendizaje a lo largo de la vidaPersonal de apoyo escolarPersonal de apoyo escolar no docentehttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2