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Investigación de mercados para fidelizar los clientes de Seveter S.A. con el fin de incrementar su competitividad en el sector
(Universidad La Gran Colombia, 2016)
El objetivo del presente trabajo de grado es diseñar una estrategia de fidelización para una empresa prestadora de servicios de mantenimiento mecánico SEVETER S.A. Para ello se hará una investigación de mercado con el fin ...